在建立项目管理办公室的过程中，组织通常将涵盖新的或更新的项目管理过程的最终用户培训与支持这些过程的企业工具放在一起。
一些组织还鼓励他们的最终用户社区追求来自项目管理协会(PMI)的PMP认证，以加深他们的理解并提高项目管理的成熟度。然而，这不是一夜之间就能完成的事情，因为人们需要时间来获得PMI认证，并不是所有用户都有兴趣遵循这条路径。
拥有过程和对项目管理的理解通常不能保证产生的进度是正确的质量水平。事实上，我们经常看到进度质量的一个非常普遍的问题。期望和需要之间的质量差距会对实现组织的项目管理目标产生巨大的负面影响。事实上，要完全理解糟糕的进度质量的长期影响可能需要几个月的时间，因为在部署的早期，最终用户需要几个月的时间来完成。
计划质量的共同挑战
PMO与终端用户有关的进度质量、经验问题的斗争，包括:
- 进度表不支持对项目状态的快速分析，也不适合对项目变化的“如果”分析。
- 不一致的使用工具和缺乏对标准的遵守。
- 项目管理办公室的资源在进度改进和纠正上花费了太多的时间。
- PMO的资源一直在纠缠着最终用户，要求他们提供更好的数据。
- 数据质量差，影响管理决策。
- 最终用户不能很好地理解调度原则。
质量改进计划
灌输调度的基本原则是最终用户培训和支持的关键部分。对最终用户进行流程和工具方面的培训，甚至包括使事情变得更简单的模板，是远远不够的。终端用户需要了解构成健壮调度的哪些内容是应该做的，哪些是不应该做的。虽然这看起来很容易，但令人惊讶的是，许多企业工具培训项目没有涵盖这一主题，导致数据质量很差。
Ten Six提供了简单和非常实用的培训，以提高进度质量，结果可能是戏剧性的。最终用户将了解如何应用公司规划标准和调度最佳实践。这种方法的影响通常会导致终端用户发出“Eureka’s”、“ahhhhhs”和“Now I understand”。简而言之，这是企业实现可以摘到的低垂的果实之一。实现这一点可以极大地提高项目信息的质量，并极大地提高pm、PMO和依赖项目进度信息的CXO的可用信息质量。
好处
通过解决最终用户在应用调度最佳实践中存在的知识差距，组织可以快速提升其企业项目管理实现。一些直接的好处包括:
- 管理人员得到更高质量的信息，以支持改进决策。
- 稀缺的PMO资源可以用于更高优先级的任务，而不是处理进度质量问题。
- 最终用户看到了使用更现实和更准确的时间表的真正好处。
- 组织项目管理成熟度的提高只需要很少的努力和成本。
请致电(703)910-2600或电邮至pmo@m.ddboo.com并了解Ten Six方法如何在安排最佳实践方面培训您的团队，从而推动企业工具的更一致使用，并显著提高数据质量。