除了引入工具、系统和流程之外，实现PMO的主要挑战之一是处理变更的“人员方面”。通常，公司甚至不会考虑正在引入的变化将如何影响组织、人员和文化。进入基于项目的业务，或者如果已经建立了PMO，就深化它的影响范围，通常会对业务的许多方面产生影响。在实施的一开始，或者当PMO的功能发生变化时，明确地提出组织变更管理的目标是至关重要的。
通常项目管理办公室的投资规模是巨大的。而且，如果组织变更管理(OCM)方面被忽略或忽略，它可能会被破坏，以次优运行或失败。从任何PMO实施或变更的一开始就解决OCM问题会增加其成功的可能性。
实现PMO时的典型OCM挑战
- 在组织中发现阻碍或阻止决策所需信息发展的“烟囱”。
- 第一次实施项目管理办公室——而不知道组织能够或将会受到多大影响。
- 不了解组织变革的速度和吸收速度。
- 对项目管理办公室或由高层领导、中层经理和/或员工加强项目管理办公室的想法的抵制，反对来自基于项目的组织的变更和问责制。
PMO组织变更管理
确定哪些方面需要改进，并在项目管理办公室中实现这些改进，通常需要组织和个人的某些部分改变他们的功能和执行工作的方式。这可能会让那些被要求改变的人感到不舒服甚至害怕。帮助各个层次的人应对这些变化有助于实现目标。
在Ten Six，我们相信OCM工作是客户承担的最重要的工作之一。Ten Six顾问带来了丰富的商业顾问和变革代理人的经验，他们知道如何与我们的客户做这项重要的工作。以下是我们基于行业最佳实践和我们在这一领域的经验的OCM流程概要。
Ten Six与其客户合作，为其PMO实施制定和规划以下内容:
- 变更管理的特点
- 组织的影响
- 改变管理策略
- 赞助模式和路线图
- 沟通计划
- 变革代理人，支持经理和主管指导计划
- 阻力管理计划
- 主变更管理计划
我们建议确定一个变更管理团队。它可以是项目团队，也可以是从受影响的组织元素中独立出来的代表团队。我们还与客户一起确定发起人，并让他们参与整个变更工作。
当项目形成势头时，我们使用各种工具来评估阻力，并与团队合作，主动解决这些问题，以减轻它们的影响。如果需要，问题可以升级，并与管理层一起解决。
好处
客户可以期望将OCM集成为任何PMO实施或PMO变更的组成部分，从而获得以下好处:
- 一个加速的PMO实现，风险更低，交付价值更快。
- 提高项目管理办公室及其政策、系统、工具和过程的可接受性。
- 明确地要求变更管理是主动而不是被动地处理的——减少了阻力的影响。
为管理层提供进展的洞察，并知道何时何地协助或干预，以帮助保持PMO的实施在轨道上。
请致电(703)910-2600或电邮至pmo@m.ddboo.com讨论Ten Six的OCM方法和专业知识如何加速您的PMO实现并减少用户阻力。