什么是问责制?
责任在事实之前主动确定,在事实之后没有积极地重新积极。如果出现错误,则响应不是责备,点手指或找出借口,而是借鉴问题,并从错误中学习。问责制导致每位员工对成功项目结果的所有权感,并在做出这些结果所需的事项。
组织的问责制将导致透明度和动力,赋予员工。责任以项目经理开头,他们负责将利益攸关方负责成功的项目成果。该项目经理需要领导技能在团队中创建和安装问责制,这需要在项目开始时开始。
那么,如何在团队中实施问责制呢?以下6条建议可以帮助你在团队中建立责任感。
定义明确的期望和结果
在项目开始之前,设定明确的指导方针、标准和期望。确保所有员工都知道组织想要达到的结果,以及对他们的期望。
关注项目的细节
清楚地定义各个任务,并确保团队的每个成员致力于完成任务。在此次会议期间,可以在项目的规划期间设置这些任务,项目经理可以要求从组成项目团队的每个人的承诺。如果没有这种承诺,抵抗和缺乏合规性可能是普遍存存的。这并不意味着项目经理必须进行微观方式。
沟通问责制
如果您将任务委派给一个人,请务必将此传达给团队的其余部分,以便该个人获取任务的所有权。否则,您的团队中可能会发生混淆,员工认为别人在没有人时正在完成任务。这可能导致项目延迟。
所有权和责任
有了任务的所有权,员工就会对它们承担责任。如果他们遇到问题(作为更大团队的一部分),他们会寻求解决问题的办法,这样他们的任务就完成了,而不会妨碍团队的其他成员或拖延项目。拥有所有权和责任的团队之间的信任水平和密切关系增加了。
开门政策
虽然有点陈词滥调,真正采用了一个开放的政策,员工可以表达他们对他们是负责任的看法。他们可能会有点摆脱他们的深度或缺乏完成任务的信心。他们可能需要进一步培训,指导指导。通过接近您,他们承担了任务的责任和所有权,他们不想让您或团队失望。
举行责任人
没有人喜欢对抗,但如果员工不认真对待责任,他们的工作让团队失望,这种情况必须得到解决。你需要向团队的其他成员展示你对责任的认真态度。项目经理不需要是暴君,只要找出那个人不愿意或不愿意对他们的工作负责的原因。原因可能有很多:
- 新员工可能需要进一步培训。
- 经验丰富的员工可能在他们的盘子上有太多。
- 他们有一些个人问题需要解决。
- 一个糟糕的表演员工可能是懒惰的,你需要通过设置有形的工作目标来解决这个问题。书面目标和指示可以帮助您与较差的员工保持责任。作为项目经理,您可能必须依靠领导技能来审查提高性能所需的内容。在这种情况下,通过使用书面指导,员工将无法使“我不明白”或“我不知道”的借口。
- 缺乏责任感会给你的团队传达这样的信息:低标准也是可以的。团队可能会开始怨恨表现不佳的员工和作为项目经理的你,因为他们不得不承担更多的工作来弥补他们队友的不足。
总结
通过在您的团队中创建问责制,员工将被激励并寻求问题解决,使其犯错并从中学习。团队将形成更紧密的关系和信任将增加。
对他们的工作负责,对他们的任务负责,你的员工将希望完成他们的工作。否则,他们会觉得自己让团队失望了,项目失望了,最终组织也失望了。整个项目团队的完全责任导致成功,因为每个人都渴望实现组织的利益。