在2018年6月于伦敦举行的PMO会议上，Jack Duggal在台上谈到了PMO今天面临的挑战PMO．在一个如此多的企业面临市场混乱的世界里，项目管理办公室没有能力处理项目的复杂性和不可预测性。
《战略执行的DNA:下一代项目管理和PMO》的作者Duggal谈到了PMO的悖论。
高管们想要结构，但也想要敏捷。他们想要复杂的投资组合，但要简单的报告。他们想要创新，但又对团队进行微观管理。今天，PMO管理者发现他们自己面临着PMO的悖论。他们如何以一种能完成所有这些的方式来交付所需的东西呢?
你的工作是让事情变得简单
Duggal谈到“建立一个简单的部门”。他说，目标是消除过程中不必要的复杂性。
“减去之前不要加任何东西，”他说。当你在看新的流程或介绍不同的报告时——或者基本上是在做一些新的事情——也要看看可以做什么。
这可能是一个过程中的步骤，现在是多余的。或者是更基本的东西，比如删除一个文档，因为你有另一种方法，通过软件，来捕获相同的信息。必威手机登陆界面
Duggal敦促PMO团队“做得更少，但做得更好。”
实验
杜格尔说，解决这一矛盾的另一种方法是把人带回到PMO中。这是一个有趣的概念。它取决于这样一个事实，即PMO的许多“传统”世界是以报告、数据、分析和流程为中心的。
相反，你应该想想你能做些什么来拥抱实验。关注行为而不是过程，为好的想法和明智的最佳实践创造合适的环境。
你的愿景应该是——如果你同意Duggal的思维方式——创造一个类似实验室的环境;你可以在一个安全的空间里尝试新的工作方式。PMO的文化应该是有趣的。不要害怕享受你所做的事情。不要害怕尝试新事物而失败。
PMO应该是关于成功交付的故事的管理者，并且能够传播关于如何实现的信息。要产生影响，重要的是要有联系，这样你的实验结果才会广为流传。
建立平衡
平衡很重要，因为它标志着为组织增加价值和被视为一个增加官僚作风的团队之间的区别。只有25%的参加会议的人说他们的PMO被认为是成功的，能够平衡治理和交付可以让你的团队与众不同。
找到最佳位置。这就是你所说的“没有刚性的刚性”。换句话说，开发您的方法，使您仍然是严格的，但不僵化。设置您的边界，以便您了解跨各种流程的操作范围和您准备接受的灵活性容忍度。
您将发现，在PMO流程的某些领域中，您可以允许比其他领域更大的灵活性。只要你清楚如何发展这种灵活性，并与你的团队分享这种愿景，你就可以创造一种平衡。
你的目标应该是一个让人们感到支持的环境，有足够的治理，而不是令人窒息。当需要发生一些超出流程正常边界的事情时，这种平衡为您提供了所需的灵活空间。
如何实现这一点
在座的很多人都想知道如何把这些想法付诸实践。有人问了这个问题，Duggal回答说，让改变发生的方法是成为你想看到的改变。
“想一件你能做的事，”他说。“你可以在你的团队中尝试什么想法?”
这是一种不同的方式，并开始转向更灵活的，实验性的PMO，能够应付现代商业的需求。选择一些你可以做到的事情，然后去做。我们都承认，要改变一个组织的文化是很困难的——如果不是不可能的话，所以找一件你知道你可以做的小事，然后从那里开始。
随着时间的推移，加入越来越多的变化，与组织的变化步调保持一致，你就会有机会更主动地做事情，有更多类似实验室的行为。