进程需要被管理
管理项目和过程。在我们的博客必威体育网页全网独家阐述项目流程并提高项目绩效，我们讨论了如何通过改进项目流程来平息这场风暴。通过在项目管理中应用过程改进，我们的客户经历了成本超支、进度延迟和客户挫折的结束。这可以减少冲突，加深与队友和客户的关系。为了实现这些结果，过程和项目都必须随着时间的推移进行管理。
当只管理项目时，项目中的过程可能会有较低的生产力。他们花的时间比预计的要长。并且质量较低(要么犯了很多错误，要么结果不符合客户要求)。
以预期的成本和破碎的流程协调准时交付需要付出巨大的努力，而且有时不可能实现。它还需要一个人为的高预算，其中包括足够的缓冲区，这样当流程未能交付时，就有足够的时间进行调整和恢复。这甚至可能需要一点运气!
同时管理项目和过程不仅意味着对它们进行一次改进，而且还意味着在它们的生命周期中维护它们。流程维护可能意味着更新和修复流程。随着项目的进展和变更，随着客户范围和规格的变更，以及围绕项目的世界的变更，过程也需要进行调整以保持相关和有效。过程维护也可以是持续改进的机会。“保持相关性”意味着升级流程，使其达到性能的下一个水平。
管理不善的过程具有较差的生产力和质量，其原因可以在下面的图中看到，作为生产力和质量的驱动因素，它们对项目绩效有很大的影响。
例如，等待添加的信息或资源，或者搜索信息或资源，可能会影响生产力，而生产力是衡量我们完成工作的速度的标准，从而导致项目延迟。仓促的工作或误解或不完整的规范会影响质量，从而影响客户满意度，进而导致项目延迟和/或成本超支。
通过管理项目和过程，解决了影响项目绩效的根本原因。另外，上述任何一种症状都可以缓解。在以后的博客中，我们将讨必威体育网页全网独家论如何确定这些生产力的根本原因，以及如何解决它们。对于质量问题，我们也会这样做。