项目涉及很多人和项目经理，让他们倾听并理解项目发生的事情可能是一个挑战。我们对许多项目经理讲话，他说他们与“不听”的利益相关者合作。参加会议可能会非常令人沮丧，房间里有别人说你的建议从未同意，当你知道它是。当你知道你已经与他们讨论了一个问题时，必须重复自己，但是当你下次提到它时，他们就会讨论他们，就好像他们之前没有听过它一样。
然而，困难的这些情况可以是，项目经理有责任获取信息，并确保理解并在适当地上行动。
以下是我们的五大提示，用于处理不倾听的利益攸关方，或者谁不保留您与他们分享的信息。
1.使用正式会议纪要
一条纸小径是你的朋友。除了最适合讨论中的所有非正式之外，所有人都要接受和传播分钟。您可以将电子邮件中的一些注释作为最小值作为对话的记录删除。在更正式的规模结束时，使用标准模板来准备您的分钟，记录每个操作，以便可以将其传输到您的动作日志并在以后的日期与动作所有者跟进。
特别努力纪录几分钟，如果出席供应商或其他第三方，使所有群体都有准确记录所讨论的内容 - 更重要的是 - 商定的内容。
如果您使用文档管理系统或项目Wiki，则可以上传到此分钟，因此将在中央存储库中使用，供大家参考。
2.使用正确的送货机制
不要指望你的利益相关者在咖啡喝咖啡时记住厨房里的谈话，或者在走廊的路上传递给另一次会议。如果您的邮件很重要，请以反映这一点的方式进行通信。安排会议，在项目委员会会议上进行简报或提出。
如果它是一个不需要任何动作并且仅供参考的一般更新，则水冷却器的聊天是足够的。
3.了解他们的偏好
不同的人喜欢以不同方式接受沟通。虽然一些经理在开放的门政策上工作，但其他人更愿意与他们的助手安排时间。有些经理不会阅读电子邮件，但在手机上会完全愉快和注意力，其他人更愿意以书面形式拥有一切，但是微不足道。有些人像很多细节，其他人只想要一个项目符号的事实列表。您可能与适合所有这些群体的人合作。
如果可以将消息的格式与其风格相匹配。以多种格式进行通信可以帮助您涵盖所有基础。
4.让它清楚你想要的东西
项目经理通常提供具有优势信息的状态更新的利益相关者，并说明进度。这些可能包括来自您的企业项目管理工具的信息，统计或屏幕截图。但是，项目经理的作用也是提供决策目的的信息。如果您需要您的利益相关者的东西，请明白。如果您希望由于您的沟通而行动，请解释需要的操作。如果他们没有通过某个日期执行行动或决定，请注意追逐它们。
5.重复自己
是的，你可能必须重复自己，但是令人沮丧。您的利益相关方可能会在GO上有多个项目。他们无法在任何时候将所有项目的所有信息持有所有项目。至少，当你把它们放在办公室大厅的位置时，它可能需要一段时间。
重复自己是一种烦恼，但如果它在一天结束时获得了你需要的东西，它是值得的。克服给您带来的不便！
接受有时利益相关者需要几次尝试在听到您的信息，可能通过几个不同的渠道，是确保这些利益相关者倾听消息所需的工作的80％！最终！
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