我们都喜欢认为我们在项目上做了一个优质的工作，但实际上，一个人对一个人的意思是什么不一定与“质量”是什么样的。因此，重要的是在项目开始时建立如何管理质量结果。质量管理！
幸运的是，创建一个可持续的、健壮的方法来管理项目环境中的质量并不困难，如果您收集了正确的工具。许多企业项目管理工具甚至为您提供数据，使您能够在执行项目时评估结果。以下是您可以在项目中使用的5个质量管理工具。
检查清单
好的，调用清单一个'工具'可能会拉伸它。清单通常是文档或电子表格中的表，其中包含问题列表。您查看问题并勾选您的回复。它就像是一个待办事项列表。
检查表在提高外科手术质量方面产生了重大影响:世界卫生组织(World Health Organization)的《外科手术安全检查表》(surgical Safety Checklist)使使用检查表的医院的死亡人数几乎减半。检查表在飞机起飞前也被用于驾驶舱，但根据我们在Ten Six的经验，我们在项目管理环境中并不经常看到它们。
可以使用检查列表来显示在向业务用户发布可交付产品之前已经执行了许多步骤。
直方图
直方图是您在学校中致电条形图的。它们用于记录数值信息，例如每周在新IT系统上培训的用户数量，资源时间每天都花费的资源时间，或每月客户的投诉人数。
在质量方面，直方图以非常直观的格式表示数据。它们是将数字从企业项目管理工具中提取出来，并将其转换成每个涉众(即使是那些忙碌的人)一眼就能理解的格式的好方法。它们对于趋势特别有用，所以如果你想证明质量正在提高，你可以使用直方图来显示投诉正在下降。
帕累托图
Vilfredo Pareto回到1906年，评论称80％的意大利土地由20％的人拥有。Joseph M. Juran将其结晶到帕累托原则中，否则称为80/20规则。有效地说，这表明80％的效果来自20％的原因。质量条款，这意味着，如果您将项目团队重点关注修复20％的原因，您将对提高质量产生最大影响。
帕累托图表以大小顺序显示数据集，因此您可以立即查看哪些原因（或其他变量）具有最大的影响。您可以将其应用于项目管理流程，例如通过查看它们所填写错误的原因，然后提供错误，然后为这些因素提供培训或更详细的指导最高的因素来减少拒绝的业务案件数量。您还可以使用它们来评估项目可交付成果的质量，例如，跟踪客户投诉关于您软件的主要原因，以便您专注于修复这些。必威手机登陆界面
流程图
便利贴万岁!流程图是项目管理的一个有趣方面。在墙上贴几张挂图纸，然后用便利贴和箭头标出一个过程。
理解过程的步骤可以帮助诊断质量问题发生的地方。同样，这可能与项目管理过程或项目可交付成果本身有关。制定变更管理过程可能会确定为什么变更不断被拒绝，即使它们是好主意。绘制客户服务流程可以确定团队之间的交接，并找出为什么处理客户投诉需要这么长的时间。
散点图
散点图有助于说明因果关系，所以如果您有大量数据并想要比较变量，那么散点图是一个很好的工具。例如，薪酬更高的项目经理是否在他们的项目中获得更好的成功率?在投资组合级别上，您可以根据项目是否达到要求的标准来绘制薪酬并进行比较。当然，你可能想从一些争议较小的事情开始!你可以看看你的焦点小组参与者是否把最有特征风险的软件原型评为最好的。必威手机登陆界面你可以要求他们对软件的看法进行排序，你会期望看到，当你向他们展示具有更多功能的原型时，他们会必威手机登陆界面给这个工具排名更高。散点图将显示是否确实如此。
一些大型计划或项目甚至可能有一个分配给他们的优质经理，或者您的项目管理办公室可能有一个质量经理，用于支持组织中的所有项目。无论哪种方式，确保项目以质量方式提供优质结果是所有项目经理都应该渴望的东西。正如我们所看到的那样，有许多工具可以帮助您，所以为您提供的第一个挑战是挑选正确的挑战！