您应该提供哪些PMO资源?我们使用的术语是“项目管理办公室”，但实际上并没有一刀切的项目管理办公室。正如彼得·泰勒在他的书中所指出的，主要成功管理办公室他说:“典型的PMO有三种类型——指导性、支持性和控制性。”
在指导性项目管理办公室中，项目经理为协调和指导工作的项目管理办公室工作。支持性项目管理办公室的重点是为项目管理社区提供专家指导。第三种类型，控制型PMO，提供了严格的方法、标准化和过程指导。
实际上可能有比这三种类型更多的PMO，你会发现你自己的PMO会根据当时的业务优先级采取这三种风格。不管你有什么样的PMO你想让它做什么，有一些共同的主题我们在PMO中一次又一次地看到。以下是您可以也应该提供给项目经理和涉众的10个PMO资源。
1:项目管理培训
即使项目经理没有向项目管理办公室报告，你也可以提供项目管理培训。建立非正式的网络研讨会，午餐和学习或便当午餐会议或举办一些内部活动。如果您在项目管理办公室拥有专业知识，就您认为项目管理团队想要了解更多的主题进行自己的培训，或者邀请培训人员。
在开始制定培训计划之前，你可以对团队进行调查，这样你就知道哪些主题最吸引人。
2:指导
指导可以是正式的，也可以是非正式的，而PMO在建立两者方面都处于有利地位。将缺乏经验的初级项目支持团队成员与有经验的项目经理相匹配。让他们互相分享，互相学习。
如果你的公司有一个更广泛的正式指导计划，你可以协调部门参与其中。
3:指导
指导不同于指导，教练通常不提供建议——他们促进学习，而且通常是合格的。让您的一些PMO团队接受培训并获得指导资格，然后您就可以向您的项目经理提供这种服务。
4:模板
项目经理依赖PMO资源的原因之一是，它们是模板的来源。保留一个有用的模板库，以及那些模板用于创建成功、高质量文档的示例。人们通常会从完整文档的示例以及模板本身中受益。
5:报告
大多数pmo的主要关注点是报告。考虑您拥有哪些报告工具，您需要收集哪些信息才能使报告准确和有用。构建报告结构，这样级别(例如，每周、每月、每季度)就可以一起进行，而不会产生额外的管理负担。
当然，还要为报告提供模板，以便每个项目都按照标准化的报告结构工作。
6:企业沟通
当pmo推销他们的专业知识和他们提供的业务价值时，他们就会兴旺起来，而没有比通过企业沟通更容易的方法了。你可以推销项目管理办公室的服务，也可以就正在进行的不同项目进行交流。
负责管理和传播项目通讯，如时事通讯、内部网文章或起草报告。我们已经提到模板了吗?获取一些模板，你可以一次又一次地用于项目简报、电子邮件和其他标准通信。
7:清单
检查表帮助项目团队知道他们没有忘记任何东西。无论您是作为支持性指导还是作为指导过程的一部分提供这些内容，在每个项目阶段都有一个任务列表是很好的，您可以与项目经理分享。
您还可以为常见的流程(如提交业务用例、处理发票等)提供检查列表。如果没有别的，清单可以减少“我该怎么做?”你的团队会遇到这样的问题。
8:审计和同行评审
同行评审是对项目进行情况的非正式检查。因为项目经理非常接近行动，他们会发现很难退后一步，看到更大的图景。一个独立的第三方可以做到这一点——你的PMO。
审计类似，但更正式，可能更适合控制项目管理办公室，在那里它可以形成项目管理生命周期的一部分。
9 .最佳实践和经验教训
由于所有项目都要经过项目管理办公室，项目管理办公室的资源是独一无二的，可以从所有项目经理那里获取经验教训和最佳实践。是在项目结束时还是在整个项目的不同阶段进行，这取决于您。无论你采取何种方法，重要的是要考虑如何使用这些信息。
您将希望能够搜索学到的经验教训，以便能够将最佳实践用于未来的项目。数据库或wiki适合于此目的:考虑一下您在PMO中已经有哪些工具可以用于支持组织知识获取。
10:决策支持信息
项目管理办公室的存在是为了支持项目活动，但是还有另一组涉众:需要根据正在进行的事情做出业务决策的执行人员。
这个群体需要报告、数据和分析来提供他们做决定所需要的信息。这方面的需求可以是临时的，也可以是常规的，这取决于这些涉众需要什么。您的项目管理和项目管理办公室工具将帮助您处理数据，并以让您的涉众能够真实了解业务绩效的方式呈现数据。
PMO有许多角色，并且应该随着公司需求的变化而随着业务的发展而发展。因此，你今天可能提供了这10种资源中的一些，而没有计划提供其他资源。您可能已经提供了它们，并且已经在考虑您还可以做些什么来巩固PMO作为组织中项目组合管理的中心中心。
通过将项目管理办公室的工作集中在利益相关者和你能提供的东西上，你可以调整你的支持、指示或控制项目管理办公室，以最好地交付你的团队和公司需要的东西。