参与项目发起人
项目经理或PMO领导者最重要的关系是项目赞助商的关系。赞助商的支持对于实现项目的目标和目标是至关重要的,因此吸引项目赞助商至关重要。
但是,您仍然需要积极与赞助商聘用。只需在他们的长期责任列表中添加了“赞助商”是不够保证,保证有人会积极参与您需要他们成功的项目。
项目发起人通常对他们的时间和他们赞助的几个项目有很多要求。您希望他们积极参与您的项目和PMO流程,因此建立积极的工作关系是很重要的。
这里有5个提示,用于吸引项目赞助商,以及如何与组织中的赞助商充分利用您的关系。
1.弯曲你的风格以适应他们的偏好
每个人都有不同的偏好,用于参加信息并与他人互动。您的工作是学习最适合您的赞助商并根据您的互动效果。
在你第一次见到他们之前,找出关于他们的信息。和以前和他们一起工作过的人谈谈。试着了解他们的沟通偏好和工作风格——任何能帮助你最有效地表达你的沟通的东西。
如果您无法提前出发这些事物,请在您第一次获得与他们交谈时,向赞助商询问他们的偏好。
如果您不想彻底向他们询问他们希望如何传达,请在会议中观看。听听他们的谈话。他们是否专注于项目背后的人类故事?他们是否对数据和数字作出良好响应?他们是否从逻辑或情绪角度来看问题,或者在介于两者之间?
他们可能更喜欢看图表或原型,而不是技术规格说明文档。比起电子邮件,他们可能更喜欢语音邮件。倾听、观察并测试你与担保人的沟通。调整你与他们交往的方式,以获得对双方都最好的结果。
2.尊重他们的时间
结构如何与他们联系,以设定期望并显示你尊重他们的时间。例如,如果您说您将每周五提供短地位更新,然后这样做。他们可能依靠它以便他们向前和向上的沟通。
如果你和他们见面,即使是非正式的,也要列出你想从这段时间中得到什么,这样你们双方都可以准备好。准时开始和结束会议。准备好把你以为自己有时间的时间压缩到那天他们实际上给你的10分钟:知道你的日程中什么是最重要的。
当会议完成后,询问您还需要什么,或者您还可以帮助他们。
当你和他们交谈时,要使用清晰明确的术语。避免在你的项目中出现的不可避免的项目术语。你和你的核心团队可能理解所有的缩写词,但是赞助商并不像你一样生活和呼吸着这个项目。
高级领导人有时候是关于要求对他们不理解的事情的解释,所以让他们轻松。在您的沟通中清楚,因为这也有助于他们了解您要求的内容。如果你需要他们采取行动,请彻底询问他们这样做。他们不是识字者,一些提案国在你要求他们担心被控微管理时才能进入一步,因为他们没有足够接近,以细节完全采取行动而没有你的支持。
3.显示您可以信任
赞助商可能需要与您共享机密信息。他们需要知道你能以适当的方式处理这些机密信息。他们需要能够信任你。尊重他们的信心,尊重他们在组织中的地位。
信任需要时间来建立,所以不要指望一夜之间就能建立起来。然而,失去某人的信任需要几秒钟的时间,所以要意识到你是如何对待你的担保人的。特别要注意:
- 做你说的是你要做的并履行你的承诺
- 完成他们让你做的任务
- 对下一步的几项建议升级问题。
如果您可以,并且您觉得这样做是合适的,请尝试了解您的项目赞助商作为一个人。你不必成为他们最好的朋友,但是一些个人连接也可以帮助你建立一个信任的关系。
4.展示你的能力
符合截止日期。谈论在赞助商要求听到它之前,团队正在制作的进展。努力确保赞助商看到您以及其他人的其余部分作为一个能力,可靠的安全双手。
您的项目发起人和涉众一般都希望他们所选择的领导项目的人有安全感。他们想知道你知道该怎么做。
5.说实话
您的项目交付组织应该拥有一种没有意外的文化。没有人喜欢在会议中被蒙面,因为其他人比他们更了解他们的项目。
在你的沟通中要诚实和快速,特别是当涉及到分享潜在的坏消息时。在交流中要真诚,不要试图隐藏问题。你可以告诉他们你正在积极处理问题,并让他们知道你将在24小时内向他们汇报你可能需要他们的支持来解决问题。
赞助商感谢被告知。你给了他们帮助他们更有效地工作的信息。如果你认为你和他们分享了太多细节,问问他们的想法。他们是更愿意例外报道,还是对你提供的细节水平感到满意?为需要向他们提及的事情设定一些标准,以及哪些问题你可以自己处理,以免他们卷入其中。随着时间的推移,这些参数可能会改变,因为它们会更加相信你的判断。
吸引项目赞助商并不总是容易的。这5个提示不会保证您的赞助商通过您的项目或PMO活动从事整个方式,但如果您可以与他们建立良好的工作关系,他们更有可能接听您的电话,并且在您需要时会在那里。
这是一个编辑的提取物吸引项目的利益相关者:如何利用人员权力(APM, 2020)伊丽莎白·哈林。