理解过程改进，让项目的生活更轻松
在之前的一篇博客中，必威体育网页全网独家通过管理项目和过程使生活更轻松，我们讨论了管理两个项目的好处，和项目中的过程。这就减少了“救火”，提高了项目绩效，加深了与队友和客户的关系。
下面是过程改进的一个很好的定义。
它是一种通过简化流程和缩短周期时间，识别和消除质量问题、过程变化和非增值活动的原因，来缩小系统性能差距的系统方法。
在上面的定义中，你可以发现提到了决定项目绩效的主要驱动因素:
- 生产力在“精简和缩短周期时间”中提到;而且,
- 质量在“识别和消除质量问题、过程变异和非增值活动的原因”中提到。
回顾一下，生产力是指我们完成工作的速度，质量是指我们犯的错误的数量。
至于使用“系统的方法来缩小性能差距”，有一些过程改进模型可以帮助指导工作。
最基本的模式是计划-行动-学习-行动模式。
“计划”阶段是度量和评估当前状态或我们今天工作方式的阶段。然后，未来的状态，或者我们明天想要如何工作，就可以被计划。接下来，“做”阶段是实施计划的改进的地方。然后在“研究”阶段，对已实施的改进进行测量和分析，看看它是否达到了其改进目标/目标，并看看是否可以实现进一步的改进。最后，“行动”阶段是在重新开始周期并计划您的下一个流程改进之前确定调整和经验教训(如果需要的话)的阶段。
所有的过程改进模型都是循环的，不仅强调一次设计和建立过程，而且强调随着时间的推移持续管理和维护/改进过程。所有过程改进努力的目标是生产力和/或质量领域的改进。这两者都对项目绩效有着深远的影响。
一些简单的过程改进来帮助解决质量问题，包括:
- 列出启动过程或过程步骤所需的过程输入(规范、工具、上游可交付物等)。
- 确保流程步骤清晰、文档化且易于遵循。
- 列出过程输出，确保从客户的角度定义100%的质量。
一旦输出已知，并且100%的质量被正确定义，那么您就可以回顾过程步骤和输入。您可以确定如何以尽可能少的输入和流程步骤实现100%的输出。
一些简单的流程改进，以帮助解决生产力问题，包括:
- 建立一个节奏来处理每一个步骤，或一组步骤，需要大约相同的时间。这样你就可以减少步骤之间的积压或间隔。
- 减少交接，这样你就不必把工作转移到其他团队/部门。交接可能是不可避免的，但尽量减少交接将减少工作之间的停工时间，减少沟通错误的机会，并减少产生错误的可能性。
- 在这个过程中建立沟通是非常重要的。可能有几个组需要关于过程的某种程度的信息，或者提供完成工作所需的信息和/或输入;例如:项目经理，其他团队/部门，高层管理人员，客户，供应商/供应商等。让交流成为过程的一部分意味着它是建立在步骤中的，而不是一个需要记住的单独活动。在某些情况下，这种通信可以自动化。
过程改进是一个强大的工具。当应用到项目的过程中时，会对项目绩效产生很大的影响。