知识交接
移动到一个新的工具,比如白桃花心木P6对组织来说可能是一个技术挑战。然而,这也是对人的挑战。不得不更换工具的想法——或者开始使用你以前没有的工具——对一些人来说是一个巨大的症结,因为人类并不擅长处理变化。
我们也比以前更忙了。谁有时间去做所有那些在线帮助教程或打电话给技术手术?这就是为什么考虑人员方面和知识管理参与发布新的项目管理软件,因为让用户更容易上手可以帮助他们更有效地工作。必威手机登陆界面
我们在工作时采用了这种方法奇该公司是一家跨国公司,专门生产食品和饮料行业广泛使用的香精和香料。对奇华顿团队来说,在与Ten Six的合作结束后,他们能够自给自足是非常重要的。他们想要确保完全的知识转移到位,而我们已经习惯了这样做,所以我们很自然地将其纳入到计划中。
如果您想确保在您的第三方实现伙伴离开之后还能操作您的新工具,那么这里有一些关于您的知识移交计划的考虑事项。
技术文档
确保安装过程有完整的文档记录,而不仅仅是从一般的角度。您的IT状态是惟一的,因此应该针对您的特定环境定制安装过程。
我们为如何重新安装创建了详细的分步指南春花P6 EPPM从测试环境转移到奇华顿的生产环境,你应该期望从你的咨询合作伙伴那里得到同样的结果。
培训
仔细考虑需要培训的不同用户群体。例如,管理团队可能需要概述培训,涵盖您的工具(如Primavera epppm)的新功能。然后,每个用户部分将需要详细的、基于角色的培训,涵盖他们有效执行其角色所需的功能。此外,团队中的一些人可能需要BI出版商培训以充分利用这种功能。
培训课程应该是实际操作的,包括高级用户最有可能在日常使用的功能。例如,如果您有现有的报告需求,请确保这些报告被复制并设置在系统中,并确保用户接受了如何创建它们、自动化它们以及在格式不同时如何解释结果的培训。课堂上大量的实践练习会让各个层次的用户对他们所看到的东西以及如何“驱动”系统以获得他们需要的东西充满信心。
在对你的听众最有意义的时候安排培训。例如,对于奇华顿的国际团队,我们安排了终端用户培训上午,然后在下午为管理员和管理人员举行其他会议。
用户文档
通过询问用户指南文档,充分利用您的实现伙伴的专业知识。这应该是详细的,基于角色的,这样个人就可以以一种高效的方式找到他们想要的东西。对于主要的用户配置文件,您可能最终会得到不同的用户指南,例如:经理、时间输入用户、职能管理人员、系统管理员以及与您的组织相关的任何专家角色。
简化用户指南,只提供基于角色的说明非常重要,因为这样可以减少用户在页面中搜索不相关信息的挫败感。如果您曾经尝试在汽车附带的厚厚的手册中搜索仪表盘上闪烁的一盏灯意味着什么,那么您将感谢有针对性的资源!
其他知识移交来源
除了培训、用户文档和技术文件,还应考虑其他方法,以便在第三方实现合作伙伴仍在提供帮助的情况下,帮助自己的团队更快地建立技能和发展知识。
这里有一些其他很有效的想法。
会话减少
除了正式的课堂培训外,还可以举办一些临时会议,让学员提出自己的问题。他们可以和顾问坐在一起,讨论特定的功能,或者分享他们遇到的问题,然后摆脱困境。
会议可以是虚拟的,也可以是面对面的。只需打开一个虚拟会议,看看谁出现了!
指导
确定几个能支持其他同事的高级用户。当顾问在现场时,他们可以在顾问的影子下工作。这样做的目的是让他们尽可能多地获取信息,以便能够长期指导他们的同事。
您可能会发现,当被问及是否承担这个角色时,几个热情的、具有技术素养的团队成员会挺身而出。您甚至可能会发现团队中有人在其他工作中使用过Primavera P6 EPPM,他们可以将过去的经验带给您的团队。
录像培训
课堂训练是一个节奏相当快的环境,很容易在课程结束时感到有点不知所措。有权使用bet365必威 是在团队需要时刷新技能的好方法。对于你不经常使用的软件功能,比如月度或季度报告,或者配置必威手机登陆界面一些你可能只需要偶尔做一次的新东西,我们喜欢这个选项。只需打开视频训练,导航到相关模块,观看一段简短的录音,就能唤起你的记忆,帮助你继续完成任务。
无论您选择使用什么选项,知识切换都是任何软件实现的重要部分。必威手机登陆界面如果没有它,您的团队将面临与新工具作斗争的风险,并增加成本和对第三方的依赖。