奇华顿是一家国际公司，专门生产被食品和饮料行业广泛使用的香精和香料。奇华顿的使命是通过他们识别、开发和完善的口味和香味来创造快乐和庆祝。作为一家跨国公司，他们雇佣了一万多名员工。
挑战
奇华顿自2005年以来一直在使用Oracle Primavera P6版本5，而Oracle不再正式支持该版本。作为Primavera P6的长期用户，他们在全球有大约150个用户，同时管理着几百个项目，他们希望升级到Primavera P6 epppm 8.1版本。Primavera P6 8.1版本中使用的web技术对组织来说是全新的，因此奇华顿请求Ten Six支持这一重大升级。
十六个方法
Ten Six制定了一份高水平的实施计划，包括几名执行不同任务的Ten Six团队成员，包括以下步骤:
- 教Givaudan了解Primavera P6 EPPM R8.1中的新功能和模块。
- 硬件和环境的大小调整。
- 在测试环境中远程安装Primavera P6 R8.1。
- 数据迁移。
- 根据角色和用例进行Primavera P6 EPPM定制培训。
- 提供BI Publisher培训。
- 修改现有的Primavera P6配置，以利用新功能。
- 使用BI Publisher将大约50个现有的自定义报表转换为v8.1提供帮助。
- 逐步开发基于角色的桌面和过程指南。
- 汇报和水平设置启动计划和执行。
- 提供持续的技术和用户支持。
一个技术目标是确保在Ten Six离开后奇华顿的IT员工能够自给自足。因此，考虑到奇华顿环境的独特性质，安装过程被完整地记录下来。这包括创建详细的分步指南，介绍如何重新安装Primavera P6 epppm并从测试环境转移到生产环境。
Primavera P6 EPPM培训包括对Primavera P6 EPPM新功能的概述、详细的基于角色的终端用户培训和BI Publisher培训。由于有国际听众，最终用户培训安排在上午，行政和管理培训安排在下午。
BI Publisher培训面向高级用户和奇华顿的IT团队，包括在课堂上使用三份现有的报告作为实践练习。
Ten Six团队交付的桌面用户指南文档包括逐步基于角色的Primavera P6 epm用户指南——包括管理人员、首席科学家、时间输入用户和功能管理人员指南。
按角色划分，用户指南内容如下:
管理员指南
•添加新用户
•使用用户访问设置
•全球安全配置文件
•项目安全配置文件
•用户界面视图
•添加新资源
•添加新角色
与EPS结构合作
•与在线商学院和负责任的经理合作
•添加新项目
•使用项目模板
•与项目定期服务合作
•使用企业数据
•使用应用程序设置
首席科学家指南
•Primavera P6导航
•使用首选项
•使用仪表板
•建立投资组合
•添加WBS元素
•添加/编辑活动
•分配角色
•运行报告
职能经理指南
Primavera P6导航(所有选项卡)
•使用首选项
•使用仪表板和portlet
•建立投资组合
•添加新项目(在自己的EPS节点内)
•添加WBS
•添加活动
•满足对资源的开放请求(Portlet)
为活动分配资源
•在使用其他团队的人员/技能时分配角色
•运行报告
经理的指导
Primavera P6导航(所有选项卡)
•使用首选项
•建立投资组合
•设置仪表盘
•使用仪表板
•查看项目(只读)
•运行报告
进度记者指南
对奇华顿现有文档的验证显示，一些屏幕截图需要更新，以匹配Primavera P6 epppm R8.1。在功能上，现有文件不需要对过程步骤的描述进行修改。
结果
一次成功的迁移，将奇华顿从Primavera P6版本5升级到P6 epppm R8.1。所有的用户都非常满意新的功能，以及培训方法如何以角色为重点，如何优化以减少离开办公室的时间。
最后，在Ten Six团队离开后的一段时间里，我们为奇华顿的所有角色提供了特别的远程支持。
我们很高兴地向大家报告，奇华顿从版本5升级到Primavera P6 epppm是一个顺利的过程，并且取得了巨大的成功!