2020年PMO软技能
我们快到2019年底了，各行各业的商业领袖都在问自己，“今年的日子过得怎么样了？”对于许多组织来说，最后一个季度是一个关键时刻，因为他们在假日期间让员工休息，以及客户和领导团队对计划将在年底前完成的期望增加。
我们将目光转向明年，并一直在研究PMO领导人在2020年需要具备哪些技能。正确的技能组合可以帮助你建立一种成功的文化，并满足客户的期望。
那么，对我们和我们的球队来说，明年最重要的是什么?以下是我们对未来12个月你应该学习的五大技能的看法。
1.领导
这可能是不言而喻的!你的项目管理办公室需要一个受到组织尊重的领导。
作为一个团队，PMO社区也需要在公司中扮演领导角色。你们共同为如何管理变化，以及为了让他们的业务项目获得批准和交付，你们的同事必须达到什么标准设定方向。伴随这种影响力而来的是巨大的责任，这始于领导力。
领导力与PMO中的每一个角色都相关，而不仅仅是高层。由于整个团队可能与各级业务同事进行互动，他们应该能够以一种在PMO中建立信誉的方式进行互动。
仆人式领导模式是一种很好的研究模式，因为项目管理办公室的重点是通过提供项目和变更管理服务来为业务的其余部分提供服务——不管您个人的项目管理办公室的服务列表是什么样的。
2.讲故事
这是PMO快闪帮的工作将讲故事确定为PMO领导的顶级软技能之一。
虽然它可能还没有出现在许多软技能列表上，但讲故事正迅速成为成功领导者的关键区别，PMO也不例外。
PMOs处理大量的数据，有些是客观的和数字的，有些是主观的。我们必须从数据中挑选故事，以有效地传达业务中真正发生的事情。
以故事为导向的方法可以帮助你表达自己的观点。你是在以一种让信息变得有关联、有趣的方式分享信息，这样人们就能很快理解你在说什么。
不要觉得你必须在篝火旁成为一个讲故事的大师：在商业环境中讲故事更多的是以一种引人入胜、相互关联的方式分享信息。它帮助人们记住你说的话，并引导他们采取行动。
通过从大量数据中提取一个数据点来进行测试，并讲述该事件、客户或项目的故事，以帮助将你的大数据点放在背景中，并使其具有关联性。
3.利益相关方参与
另一项软技能可能不会让你感到惊讶!项目管理办公室有很多涉众，从团队中的工作人员到最初支持项目管理办公室的业务领导。
利益相关者管理现在被视为一个过时的术语。你不能“管理”另一个人的感情和行为。但是，您可以让他们参与到项目中来，帮助他们看到好处并采取必要的行动来支持项目。
利益相关者参与可以包括：
- 通信
- 演讲
- 建立一个文化
- 团队建设
和其他活动。这份清单可能看起来与“传统的”利益相关者管理建议没有太大不同，但不同之处在于人们对它的态度。你不是试图管理你需要与之互动的人，而是试图建立一种有助于项目长期成功的伙伴关系。
4.灵活性
越来越多的pmo与敏捷团队合作并支持他们。作为PMO团队，您需要灵活地使用您的方法。
这意味着充分支持敏捷和预测性项目团队，这两者都存在于您的业务中。这也意味着在需要时能够改变方向以支持业务战略。
今天的工作是快节奏的。你得能跟上。我们正面临着诸如机器人过程自动化、整合预测分析以及用机器学习等新举措支持业务的影响。所有这些都将在不久的将来对pmo的运行方式产生影响。通过保持灵活性，您可以确保项目管理办公室将新的发展视为机遇而不是威胁。
5.诚实正直
项目管理办公室的领导需要坚持到底，按照他们说的去做。诚信就是诚实、准确和始终如一。
项目办领导经常与高级领导进行困难的对话，你的角色是在适当的时候提供礼貌的挑战。被视为一个正直的人，一个以商业利益为中心的人，将有助于你作为一个受人尊敬的内部顾问获得发言权，并分享有价值的意见。
与您的行动保持一致对于将PMO建立为一个可靠的数据和信息来源以及一个完成任务的团队是至关重要的。
任何“顶级”技能列表都是当时感觉最合适的项目的精心策划的快照。在过去的几年里，让你的项目管理办公室团队取得成功的因素并没有消失——倾听的能力、成为高级管理层的可信顾问、战略思维、商业敏锐性、谈判和解决冲突的技能……成功的项目管理办公室主任所需的技能清单很长。
然而，随着我们进入20年代，值得思考的是，在进入新的十年时，你在过去几年关注的内容是否仍然重要。