性能是一个执行问题。机器学习、人工智能和增强现实将成为智能应用领域下一个颠覆性的变革者，这些应用将从根本上改变我们与合作伙伴和客户的工作、合作和交易方式。
这些颠覆性技术将为所有专业服务企业提供机会，而不仅仅是能够收取额外费用、接近甲骨文、微软和SAP等平台公司的高端知识密集型专业服务企业。
传统上，专业服务公司只能通过销售更多的服务来实现增长。这意味着需要增加更多的员工，同时成本也会显著增加，从而保持收入的线性增长。智能软件解决必威手机登陆界面方案，如九头蛇已经开始帮助专业服务公司识别他们工作中哪些方面的表现可以被精确测量，并将这些数据与经验结合起来提供更好的标准化服务。这些数据还可以用来发现软件可以以更低成本取代流程的领域，允许公司通过从计时计费转向基于结果的定价来提高必威手机登陆界面收入。
提供基于标准化结果的IT项目的IT专业服务公司应该比传统的律师事务所处于更有利的位置，可以将收入或利润率提高一倍，而传统的律师事务所需要增加一倍的律师才能实现这一改善。传统上，咨询公司、律师事务所和营销机构在开始扩张时，很难实现40%以上的毛利率。与甲骨文这样的产品公司形成对比的是，微软和SAP不需要处理相同的雇佣成本，享受50%到80%的毛利率。
新技术提供了专业的服务业务和新的交付方法，自动化将使他们“生产”一些任务，以增加利润，随着他们的增长，同时为客户提供改进的，标准化的质量服务，竞争对手无法匹敌的价格，同时获得更高的利润。通过生产大批量的任务，消除由判断驱动的过程中的风险，提高效率和生产率，该公司可以将高薪专业人士集中在需要更复杂的工作上，并产生显著更高的利润率。
所面临的挑战
图1
成功开发嵌入服务的产品需要的不仅仅是一个健全的流程。公司的文化和员工的思维模式必须同时改变。企业不仅需要捕获数据，以确定可以生产的大批量活动。以下图片生动地描述了大多数专业服务企业所面临的难题。向图2移动需要一个组织传达一个策略，识别自动化带来好处的过程，然后最终有效地采用变更来支持基于结果的定价。
图2
首先，人们需要在整个项目中保持高度一致，并专注于交付变更。重要的结果经常处于风险之中，因为战略执行活动被掩盖或简单地忽略了。很多时候，即使是最优秀的人也会因为不一致而在不同的目标下工作。至关重要的是，领导应该专注于战略，同时协调每个人的努力，以帮助完成产品的开发，将其嵌入到服务中。
产品的性质及其在企业价值主张中的作用，对于专业服务公司和制造产品的公司来说是不一样的。服务公司需要采取不同的方法来创造、管理和货币化产品。在以下段落中，我将讨论这一过程的三个关键阶段:
- 通过识别自动化机会发现潜在产品;
- 开发产品，使其能够处理、分析和从数据中学习;
- 并通过建立一个收入模型，从自动化和分析的应用中获取收益，将它们货币化。
发现产品
在专业服务公司中，为了以不同的方式货币化，当交付的某些方面通过使用人工智能或增强体验实现自动化时，产品就诞生了。这包括一个标准化输出的过程，识别存在经验和学习知识的领域，收集并利用这些数据来改进自动化。最后，改变定价方法，将其与结果联系起来，而不是对完成的努力进行记账。
产品作为任务嵌入到服务提供中，并作为其中的一个元素进行销售。项目的结果仍然是最终目标。客户继续购买结果，而不是任务的完成。从客户的角度来看，除了供应商有更多的自由来降低他们的价格而不降低利润或盈利能力之外，几乎没有什么变化。
开发产品
专业服务公司的优势在于已经知道他们的目标是什么和谁。这些公司不仅仅是在创造全新的东西，而是在把某种东西(一种服务)转变成另一种东西(一种带有嵌入式产品的服务)。
这改变了开发和改进产品的过程。在早期开发阶段，产品公司将设计各种原型，并对它们进行测试，以确定价值主张中的关键元素。在这个阶段，识别详细的特性并不重要，重要的是使用这些原型作为基础，在此基础上构建产品的精确度和复杂性，以降低复杂性。
改进通常是由收集经验和用智能自动化尽可能多地取代人工干预的能力驱动的，因此使用基于技术的创新来创建一个“智能”产品，以改进流程本身。
当嵌入到服务中的产品基本上是软件驱动的时，改进要比单独的产品更频繁，后者的改进通常涉及新一代或新模型的推出。必威手机登陆界面随着产品的基本功能变得越来越复杂，启用技术通常可以扩展到其他用途。
货币化的产品
对于一个值得开发的嵌入式产品，你必须弄清楚如何获取它的价值。如果你的服务变得更有效率或更有效，那么继续根据时间和材料定价就没有意义了。事实上，如果生产服务的目标是减少收入和员工工作时间之间的关系，那么定价就应该相应地改变，因为你最终可能会更快地完成某些工作，并最终以更高的质量提供更多服务，收取更低的费用。
九头蛇通过将价格与解决方案处理的项目数量联系起来，决定放弃基于用户的服务定价模型。它有效地让我们的客户通过向他们的客户提供功能来将平台的使用货币化，同时减少了保持多个计划和资源一致所涉及的努力。随着服务的产品化，通过减少保持多个计划一致的复杂性，生产率提高了20%。分享经验和更快地捕捉创新可以提高效率，同时帮助确定自动化和人工智能将带来最佳回报的领域。
一旦添加了分析，客户就会看到改进，这让我们转向基于结果的定价，供应商和客户都能获得投资回报。
结论
机器学习、人工智能和增强现实等技术的引入将改变专业服务企业。对于那些有能力利用他们手头上的数据的人来说，这是个好消息长蛇座的EXM．随着消费者对价格的要求越来越高，打破基于线性定价的模式可能比以往任何时候都更重要。
菲尔Kirkham
关于作者
关于作者Phil对项目和流程有独特的理解，他与基于项目的企业合作，帮助他们创新和提高效率，同时利用他对交付价值所需要的深刻知识。
最近，菲尔担任SAP的专业服务业务主管在企业业务团队关闭了一些SAP最重要的网络新名称赢得近年来，包括劳埃德注册和高速2。
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