不喜欢坏惊喜?这听起来熟悉吗?看起来你领导的项目进展得很顺利。项目团队正在向前推进，报告显示一切都是绿色的，您很高兴业务案例仍然能够交付好处。
然后在下一次的项目董事会会议上，你的项目经理向你提出延期。一个大的，一个坏的惊喜。怎么没人预见到呢?还是说，他们对你隐瞒了消息?
《意外带来的麻烦》
不是所有的惊喜都是那种有蒂凡尼蛋糕和小盒子的那种惊喜。
糟糕的惊喜会让你处于劣势。你是在对一个你没有预见到的情况做出反应，这需要一段时间。你必须弄清楚到底发生了什么。您必须设计解决方案，以帮助您解决已发现的问题。您必须将团队调动到一个新的方向上，对资源进行优先排序，甚至可能对项目进度做出一些重大的更改，例如延迟交付里程碑。在基于客户的组织中，这可能会产生深远的影响。
如果你在会议上当着客户或高级经理的面发现一个项目出了问题，那就会很尴尬。当你应该知道这些事情的时候，不知道会造成一个政治敏感的环境，最好避免。
但是如果你知道一些事情将要发生(即使是糟糕的事情)，你可以在它变成真正的问题之前制定计划来处理它。你可以为尴尬的客户会议准备一个回应，这样你就不会在没有时间事先考虑的情况下苦苦寻找答案和理由。
这是风险管理的关键。
如何避免糟糕的意外
良好的风险管理说起来容易，但要嵌入到组织中却很难。虽然这是一个战略性的解决方案，但如果你在你的业务中挣扎，你需要一些快速的解决方案，同时也需要致力于长期的文化修复，以全面提高项目绩效。
首先，考虑您与项目团队其他成员之间的沟通渠道。无论您是处于赞助的角色，还是以手工的方式管理项目，您都需要与可靠的信息来源联系起来。
如果你不想在会议上被逮个正着，那就和你的同事设定这样的期望吧。让他们知道，对你来说，在其他人面前听取影响时间、成本和质量(或其他指标是你的关键成功标准)的关键信息是不可接受的，尤其是当对项目的影响是负面的时候。
通过在会议前的某个时间点快速了解10分钟来绕过信息真空，这样你就可以知道团队认为你应该知道什么。
其次，与团队合作，更好地监控跟踪性能的指标。当你没有深入挖掘细节以确定这是否是一个现实状态时，每周以Green的形式报告一切是懒惰的项目管理。
如果团队养成了随波而去的习惯，当问题突然出现时，他们可能无法看到迹象，因为他们没有去寻找它们。
想想在项目生命周期的不同阶段导致项目脱轨的各种事情。例如:
- 一个缺席赞助商
- 过度交付资源
- 缺乏团队能够支持的切实、明确的利益
- 缺乏资金，或者预算还没有签署
- 错误的涉众参与到项目中
回顾项目过去的表现，特别是那些陷入困境的项目。你能发现哪些共同的趋势?
调出经验教训日志(您的项目中有经验教训回顾，对吧?)，看看项目团队在他们面临的困难中标记了什么。您的项目管理办公室可以整合多个项目的经验教训，并帮助您的团队确定趋势。
这些“有挑战性”的项目之间的联系可能比你最初预期的要多，识别它们的共同特征将帮助你制定计划，防止这些问题在未来的项目中发生。这对您的项目管理办公室团队来说是非常有价值的信息，因为它告知了他们将如何支持项目向前发展，并帮助执行人员理解是什么使项目更有可能可靠地实现其预期收益。
EVM的作用
如果你能预测到什么可能会导致项目偏离计划，那么你就能更容易地在它导致问题之前做一些事情。我们已经有了项目管理工具来做这件事，虽然大数据、分析系统和人工智能都在支持我们的能力，以做更多的预测项目绩效，挣值管理经受住了时间的考验。
挣值(Earned Value)是一种可靠的、经过考验的方法，可以向高管和项目团队提供他们需要的信息，以跟踪项目绩效并预测其未来走向。它为您提供了度量和目标，使您能够实时监控，并预测如果您想回到正轨，您需要达到什么样的性能。
挣值和战略风险管理在企业不快速修复,但他们给你一个坚实的基础的理解项目性能和能够监测进展的方式远比一个更健壮的项目团队成员做出武断的决定,项目基于直觉本月是绿色的。
采用一种成熟的管理项目绩效的方式也需要文化的改变，但这比您预期的要容易得多，因为收益是如此的有形，影响是如此的显著。一旦你看到你可以做得有多好，你就不会想回到原来的方式了!