(以及如何管理)
企业项目管理的实施对一个公司来说意味着巨大的变化。你以前可能没有项目管理办公室(PMO)。即使你做了，它可能也没有如此深远的权力或访问大量的数据，现在是可用的。您用来管理项目(和人员)的工具已经改变了。
并不是每个人都喜欢改变。
在管理伴随EPM项目而来的变化方面，我们有很多经验，在这一过程中，我们遇到了许多不同类型的人。他们中的许多人都是积极的、支持你的利益相关者，他们理解你正在努力做的事情的价值。但其中一些将是困难的、破坏性的、抵制变革的。你如何处理这些人可能意味着一个顺利、无麻烦的项目和一个让你过早变老的项目之间的区别!下面是我们的指南，介绍您在EPM实现过程中可能遇到的不同个性。
先生的支持
让我们先解决这个问题。支持先生喜欢企业项目管理工具以及它们带来的控制和标准化的想法。拥有更多可管理的数据和更好的项目结果的概念是最吸引人的。他正在全力以赴地帮助你的项目，为项目的成功做出必要的改变。
大多数的利益相关者会支持你，尽管他们可能不会滔滔不绝地说出来!支持性的涉众理解项目的目标，虽然他们个人可能对他们工作实践的改变感到不舒服，但他们知道这最终对每个人都有好处。
管理方法:让他们了解情况并感谢他们的参与。
抵制女士
Resist女士的情况则不同。她不想改变，也不明白自己为什么要改变。旧的工作方式在过去已经足够了，所以转向新的工作方式似乎只是额外的、不必要的工作。她会尽其所能抵制企业系统的变更，包括不参加会议、不回复邮件、不参加培训以及任何她能避免参与项目的技术。
拒绝改变的人可能没有意识到这就是他们正在做的事情。如果你直接问他们，他们可能会告诉你，他们支持你的倡议，但他们的行动却显示出相反的结果。
管理:毅力。这种改变正在发生，所以要不断努力让他们相信改变的好处，以及为什么改变是值得的。
夫人怀疑论者
怀疑论者夫人理解你在做什么，并不是特别抗拒:她只是觉得好处不会存在，“你会看到的。”她在过去经历过变革倡议，得出的结论是，它们没有带来多少结果。
怀疑论者不会阻止这个项目，也不会竭尽全力支持它。你必须小心他们传播怀疑的想法，这可能会破坏你的沟通策略。这些人往往是经验丰富的团队成员，他们见过各种不同的管理方法，但不明白这是不同的。
管理方法:向他们展示结果。这可能要等到你的第一个版本发布，但你也可以通过演示、案例研究或访问其他已经做了你想做的事情并看到好处的公司来实现这一点。
无知的先生
无知先生不知道发生了什么。他忙于管理自己的项目，与更广阔的商业前景完全脱节。他也不太在意，也不觉得阅读交流有什么价值。问题是，当新系统引入时，他会第一个抱怨，而他“对它一无所知”。
无知——有意或无意——是项目成功的敌人!如果你从所有的利益相关者那里得到了支持，你更有可能得到一个好的结果，这意味着他们必须了解项目并参与其中。
管理:沟通。确定那些对你的项目不了解或不感兴趣的涉众，并积极地寻找他们。用各种格式进行交流。
Lalala小姐
拉拉拉拉完全知道这个项目正在进行，但她希望，如果她忽视它，它就会消失。毕竟，这只是又一种管理时尚。等到项目团队意识到这不会发生的时候，她就会证明自己的立场，说她一直都知道这个项目不会开始——就像很多其他项目在开始之前就失败了一样。
她的问题是，管理良好的EPM项目没有理由失败，而且在正确的行政支持下更有可能成功。采取这种方法的人会被敲响警钟。
管理方式:显示实现可交付成果的进展情况。增量交付可以有所帮助。这将使人们相信项目正在向前推进，并将取得成功。
我们已经见过所有这些人，并找到了应对他们的策略，让他们参与进来，以确保成功交付。我们希望你也能这样做!