了解区别:项目审计、评审和保证
作为一个为客户开展工作的项目经理，你的可交付成果和过程需要得到保证。毕竟，客户想要知道他们正在获得可能的最佳回报，并且工作正在以符合适当的行业标准的方式进行管理。
项目管理的语言中充满了与检查正在进行的事情相关的术语。让我们来看看这些术语通常是什么意思。
项目审计
项目管理办公室可提供项目审计职能。这是一个独立的观点，你在多大程度上遵循了特定类型项目要求的流程和标准。例如，如果您应该使用已定义的变更管理过程，那么团队是否遵循了它?
审计通常包括一个清单。审核你项目的人会仔细检查清单，确保工作符合所有要求，并在发现不一致的地方提供反馈。标准检查表意味着所有项目都可以针对相同的目标以可重复的方式进行审计。
审计可能由PMO或业务中独立的质量职能部门领导。或者，有经验的同事可以在更非正式的基础上为您的项目提供审计功能。
项目审查
“评审”是一个通用术语，意思是查看项目中发生的事情，并(通常)提供某种反馈。它们在政府和公共部门项目中很常见，因为这些项目有必须遵守的目标和标准。例如，关于挣值管理的指导。
例如，综合基线审查为项目团队提供了一个机会，可以证明项目进度和成本预测是根据EVM标准充分整合和管理的。
还有其他类型的审查，您的组织可能会强制它们或使其中一些成为可选的。同样，客户可能会要求他们这么做。的获得EVM认证的流程需要大量的审查，这些审查将是正式旅程的一部分，以证明您的组织能够满足所需的标准。
评审的输出通常是一组操作。项目团队可以选择实现它们，也可以决定不实现它们。但是，如果团队正在致力于EVM认证或其他客户强制的标准，那么认真对待这些建议并采取行动符合他们的利益。选择忽略行动步骤将最终导致不能满足客户的期望。
项目保证
保证是确保项目以正确的方式做正确的工作的功能。例如，需要花费时间来审查业务用例，并确保项目仍然处于交付预期收益的轨道上。这不仅仅是一次简单的审计。审计倾向于使用“检查表”方法:项目是否按照我们所知道的支持项目成功的事情列表进行勾选?
保证更深入:它考虑项目的背景、预期的结果以及团队如何一起工作以实现这些结果。作为一个功能，项目保证帮助团队了解他们是否在正确的轨道上成功地完成项目，使用广泛的性能标准。
作为一个项目团队，这些都是你经常要考虑和思考的事情。然而，在项目中，在更正式的基础上进行评估是有意义的。
保证过程通常旨在为执行利益相关者提供信心，无论他们是内部预算持有者还是客户，他们将以最有效的方式得到他们所期望的。
像评审和审计一样，在正式的保证评审结束时，您通常会得到一份报告，其中概述了需要改进的关键领域。这些技能可以是:
- 确保遵循流程
- 确保遵守标准
- 确保软件正确使用。必威手机登陆界面
他们可以很容易地强调团队需要改进的“软”领域，例如:
- 确保项目领导是有效的
- 培训需求
- 团队士气
- 解决冲突的方法。
另一个经常被强调的领域是可以改进开展工作的方式，例如提高风险或简化日程安排以提前带来效益。
同样，值得团队认真对待这些反馈，因为突出显示的区域对项目的成功至关重要。在审计、审查或保证过程中突出行动领域并不是坏消息。
事实上，团队应该将其视为一件好事。他们已经找人(或一个评审团队)检查了他们的工作，并就如何获得更好的结果提供了详细的指导。这是我们应该欢迎的。这是项目成功的捷径。虽然对项目进行审查的过程可能会让人感到不舒服，但结果应该是有更大的机会交付客户所要求的东西，这必须是一件好事。
虽然对于不同的术语的含义有一定的共识，但可能是您的公司选择使用不同的术语。也许你的PMO把重点放在术语“评审”上，因为你遵循挣值管理的最佳实践，这决定了如何在内部和外部看待项目。
归根结底，组织使用什么术语并不重要。只要人们理解了过程和结果，以及他们期望如何处理反馈，那么审计、评审和保证将帮助您更接近一个成功的项目结果。