调度工具的有效性取决于输入的活动持续时间和成本估算。因此,对这些因素的准确估计对于制定一个切合实际的时间表是非常必要的。
本文讨论了帮助项目经理准确估计项目持续时间和/或成本的原则和方法。
计划项目的主要挑战之一是为计划提出准确的估计。这是调度中非常重要和困难的一个组成部分,整个作业都是围绕这个功能创建的。正如他们的头衔一样,估算员每天工作8小时,每周工作40小时,估算项目的持续时间和/或成本。评估者试图将科学的方法应用到一种主要是艺术形式的技能上。在工程和建筑行业中使用的一个有用的估算资源是RS手段书。
它为建筑项目提供有价值和详细的劳动力、设备和材料估算。RS mean建设估计是基于历史数据。它们为估算者提供了最接近科学估算方法的方法。然而,RS均值数据仅限于建筑业。研究和开发行业等领域的估算人员没有这种表格式的成本数据。并且将不得不依靠不那么科学的方法来进行估计。
估算困难是项目本身的特点。项目的定义是唯一的。它们不是重复的过程。因此,很难找到类似的历史项目进行类似的估计工作。一个项目总会有一些独特的东西来区分它或将它分开。尽管存在这些障碍,类比估计仍然是项目估计的最佳方法之一。
当类似的估计不是可行的选择时,您可能需要考虑参数估计,检查活动变量之间的关系,以计算时间和/或成本估计。在参数估计中,您确定单元持续时间或成本,并根据项目中的单元数量缩放此值。测量的可扩展性对精确度非常重要。例如,如果用两天时间编写500行计算机代码,那么用八天时间编写2000行计算机代码。参数估计是另一种尝试将科学方法引入到主要是一种艺术形式的方法。
很多时候,评估一个项目最准确的方法是征求专家的意见。这是对相关领域有直接了解的人。谁能比实际工作的人更好地提供这些知识呢?是的,执行工作的资源总是最知道如何估计他们的工作,如果他们有一些相关的经验。
获得团队成员评估还有另一个好处:他们拥有评估的所有权。如果评估来自高层管理人员或者销售代表,那么执行工作的团队成员对评估没有所有权,并且不太可能产生实现评估目标所需的努力。所有权很重要!它对团队成员的生产力有重大影响。
因此,我们从执行工作的团队成员那里获得我们的估计。问题仍然存在,我们从团队成员那里得到什么样的估计?我们要求他们做出悲观的估计吗?这将是最保守的估计。就此而言,一个点或一个点的估计足够了吗?或者考虑到悲观(P)、最有可能(M)和乐观(O)的结果,三分估计会更好吗?通过三点估计,我们在估计中引入了一些统计数据,减少了估计的一些主观性质。3点估计值的公式如下:
这个方程是一个非常简单的平均数。计划评估和审查技术,由美国海军在20世纪50年代开发,采用加权平均。它将平均值加权到最可能的估计值,这应该是最准确的。加权平均期间或费用估计数如下:
因此,在估计中添加了一些统计数据,从而提供了一种更加科学和结构化的方法。此外,研究还表明,难以提供1点估算的团队成员更容易提供3点估算。三分加权平均估计是最好的专家知识方法。你甚至可以提供一个标准偏差的估计如下:
简单平均、加权平均和标准偏差可以在电子表格中计算,然后可以将持续时间和/或成本估算转移到进度表中。
总结
创建一个可在现实世界中执行的可信时间表需要准确的持续时间和/或成本估算。由于项目不是操作过程,而是独特的临时工作,因此从类似或类似的过去项目中估算进度持续时间和成本并不总是可行的。当项目是不同的,但从一个项目到另一个项目的变量是可伸缩的,考虑科学参数方法。
另一种被推荐的方法是专家或团队成员对工期和/或成本的三点判断插入到加权平均方程估计中。评估人员还可以对可交付物提供一个初始的自顶向下的评估,然后从单个任务(活动)开始进行更详细和更准确的自底向上的评估。
引用:
丽塔·马尔卡希的PMP考试准备,第八版,丽塔·马尔卡希,PMP
预测调度与微软项目2010,Eric Uyttewaal, PMP