项目风险管理所能做的远不止是简单地指出潜在的问题。这是一种基本的工作方式,它改变了你的业务和团队的运作方式。当你把风险管理嵌入到你的工作方式中时,你可以用它来打破竖井。它可以改善沟通,吸引高级管理人员等等。
在这篇文章中,我们将探讨领导者面临的5种常见挑战,以及风险管理如何支持你应对这些挑战的方法。
1.组织性的
我们不要假装组织竖井不存在。然而,良好的项目风险管理过程肯定有助于打破团队之间的障碍。
跨职能团队应该在项目开始时参与风险识别,然后在整个项目生命周期中持续进行。由所有受影响的部门组成的团队应该一起审查需求和假设,以确保所有事情都被完全理解和覆盖。这种跨团队的工作对于在项目开始时建立团队精神和建立关系是非常有效的,这将帮助团队在项目进展中真正高效地工作。
当团队像这样一起工作时,他们可以识别彼此领域的风险,并帮助排除集成上游和下游可交付成果时可能出现的问题。
风险通常会对多个团队产生影响,在各个部门之外识别和处理风险将确保您获得处理风险的最佳方法——而不仅仅是某个部门认为最好的缓解活动。
2.缺乏沟通
沟通不畅是我们在项目中经常看到的事情,风险管理过程似乎是解决这个问题的一个令人惊讶的方法。然而,当您的风险管理工作良好时,跨项目的沟通将得到改善。
这是因为有明确的路径可以遵循。团队知道当他们发现新的风险时应该去找谁,每个人都被鼓励参与其中。团队知道风险所有者的名字,这样他们就可以将更新和信息传递给正确的人。
风险评审会议有助于让每个人都了解相同的信息,记录和对风险采取行动的过程意味着不存在误解的空间:每个人都可以访问相同的数据集,并遵循相同的过程。
3.没有事的领导
当涉及到风险管理时,项目团队通常得不到高级业务领导的支持。这被认为是项目经理可以自己处理的事情,没有必要参与其中。
然而,这种方法可能是有问题的,因为有时高级领导的指导对于如何处理项目风险的正确决策是必不可少的。
风险管理过程可以缓解这种情况,因为它们说明了项目发起人和其他高级领导应该在什么时候参与到过程中。您可以使用您的过程来围绕项目团队自己可以处理的问题和需要赞助商输入的内容设置公差。您可以让客户和其他涉众参与风险评审会议,以帮助扩大讨论,并找到处理风险的创造性方法。
所有这些都支持正确的人在正确的时间参与进来,确保项目团队得到他们需要的参与,以正确的方式推进项目。
4.不切实际或错位的期望
许多项目冲突和失望来自不同的团队成员或高级领导对项目所能交付的内容有不同的期望。
风险研讨会可以帮助做到这一点,因为与其他项目管理工具一起,它们可以帮助将所有事情都公开。你可以坦率地讨论可能导致项目问题的原因,然后积极地计划防止问题的发生。没有地方可以隐藏,也没有地方可以假装这些困难不会真的引起问题。
这种关于项目在限制条件下可以实际实现的改进沟通将有助于保持每个人在同一页面上,减少不一致的期望。
5.隐藏坏消息
在一些企业中,我们看到一种不鼓励分享“坏”消息的文化。由于他们所看到的和领导的行为,项目团队不愿意谈论项目中可能出错的事情。他们宁愿尝试自己解决问题,而不是不得不承认有些事情可能无法按计划进行,或者他们发现了一些可能在未来引起问题的东西。
这本身就是领导力的问题,因为如果你不了解这些问题,你就无法支持团队纠正它们。它还会导致高级经理做出糟糕的决策,因为他们对项目的状态没有准确的信息。如果他们不清楚项目的风险情况,因为团队不愿意分享这些信息,那么他们的决策就不是建立在尽可能最好的信息之上的。
风险管理可以通过“万一”来解决这个问题。’和忧虑都暴露出来了。风险识别研讨会是讨论潜在问题的中立场所。这个过程是为了支持、促进和鼓励风险的提高,这样就不会有人觉得他们必须把自己的担忧憋在心里。
良好的风险管理过程中固有的升级机制允许项目团队确定什么应该进入下一个管理级别。他们应该感到有权力向上级提出担忧。
定期的风险审查有助于识别新的问题,并显示现有的风险正在被积极地管理。
这5个共同的挑战是我们在所有行业和业务类型中反复看到的。它们不是你必须要忍受的东西。你可以改进你的工作方式,风险管理是一个很好的开始方式。